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SERVICIOS

SERVICIOS PROPORCIONADOS POR CORNERSTONE SPECIALTY WOOD PRODUCTS, LLC®


SOPORTE DE INGENIERÍA PARA SU SISTEMA DE CUBIERTA DE ENTREPISO

Cornerstone Specialty Wood Products, LLC® le facilita la obtención de dibujos y presupuestos precisos al planificar y construir su entrepiso, torre de surtido o sus pisos para AGV y AMR. Nuestras soluciones de ingeniería de valor le ahorrarán tiempo y dinero.

  • Desde diseños simples hasta dibujos complejos, nuestro departamento de ingeniería puede proporcionar dibujos CAD detallados que optimizan la utilización del panel.
  • Brindamos comunicaciones claras por adelantado sobre lo que se incluye y lo ayudaremos con las entregas por etapas.
  • Visitamos más de 60 sitios de trabajo por año y brindamos consultas en el sitio, planificación previa o inspecciones al final del trabajo.

A medida que avanza en el proceso de instalación, hay dibujos e instrucciones adicionales disponibles para ayudarlo con instalaciones sin errores. Nuestro equipo de soporte de instalación en el sitio está disponible cuando sea necesario. Ya sea que se trate de un proyecto complejo, instaladores sin experiencia o simplemente si es nuevo en nuestros productos, queremos que sus paneles ResinDek® se instalen correctamente y con el 100 % de satisfacción de su cliente. Si nuestro equipo de expertos no puede responder a sus preguntas de instalación por teléfono, acudiremos a usted, ¡en cualquier parte del mundo! Cuando compra ResinDek, estamos a su disposición, desde el inicio hasta la finalización del proyecto y más allá, con una garantía total del producto de 10 años.


SOPORTE LOGÍSTICO

Nuestro departamento de logística interno coordinará la entrega de los productos ResinDek® en el lugar de trabajo y se asegurará de que sus productos se entreguen a tiempo y en el lugar correcto. Realizamos un seguimiento de los envíos durante todo el proceso, para que no tengas que preocuparte. Si ocurre un incidente y los productos ResinDek® se dañan durante el tránsito, y es nuestro transportista, asumiremos la responsabilidad y haremos todo lo posible para corregir la situación. Nuestro objetivo es brindarle un servicio de la más alta calidad al precio más rentable.

  • Nuestro departamento de logística interno tiene experiencia con todos los modos de transporte, desde paquetes pequeños hasta contenedores completos e intermodales.
  • Proporcionamos llamadas de 2 semanas para permitir la flexibilidad en el lugar de trabajo, lo que nos permite agilizar el pedido cuando sea necesario.
  • Optimizaremos los tamaños de los paneles y la carga para reducir los costos de transporte.
  • Tomamos fotos de contenedores cargados y envíos LTL para facilitar el envío y la recepción.

Apoyo Logístico para Pedidos Internacionales

Tenemos años de experiencia exportando ResinDek a todo el mundo. Preparamos documentos aduaneros únicos para cada pedido de exportación para garantizar la precisión y minimizar cualquier posible problema de despacho de aduana. Proporcionamos diagramas de carga CAD para cada contenedor y también tomamos fotos de carga para cada contenedor.



SOPORTE DE VENTAS

Los empleados de Cornerstone Specialty Wood Products están listos para ayudarlo a integrar con éxito los paneles para pisos, el sistema de entrepaños, las tarimas esclavas y nuestros otros productos de manejo de materiales ResinDek en su proyecto.

Ofrecemos una gama completa de servicios de soporte de ventas, desde llamadas de ventas conjuntas hasta almuerzos de aprendizajes, seminarios web, seminarios para concesionarios y distribuidores y capacitación interna. Nuestro experimentado y ampliamente capacitado equipo de ingenieros, especialistas en ventas y procesadores puede simplificar su proyecto al:

  • Ayudar a determinar qué productos ResinDek se adaptan mejor a su aplicación
  • Proporcionar muestras, detalles y dibujos para diseños personalizados.
  • Preparación de propuestas de presupuesto y fijación de precios específicos del proyecto
  • Suministro de planos de presentación claros y concisos
  • Mantenerlo informado en cada paso del proceso de pedido
  • Ofreciendo soporte directo durante la instalación
  • Abordar de inmediato cualquier problema de mantenimiento o reparación

Ya sea que su proyecto sea grande o pequeño, nuevo o reacondicionado, personalizado o estándar, puede confiar absolutamente en el firme compromiso de ResinDek Performance Advantage y Cornerstone Specialty Wood Products con la excelencia en el servicio al cliente. Llame a nuestro departamento de ventas para analizar sus necesidades específicas: 888.755.3048 o contáctenos por correo electrónico a


CAPACIDADES DE CORTE A MEDIDA

Los paneles para pisos de ingeniería ResinDek se fabrican a la medida de sus requisitos específicos. Revisaremos sus dibujos para minimizar el corte y el desperdicio en el campo, mientras optimizamos la utilización del panel. Los paneles se pueden dimensionar en milímetros o pulgadas, y en pequeñas o grandes cantidades. Los paneles ResinDek están disponibles con nuestros recubrimientos patentados, TriGard® ESD y Gray Diamond Seal® 2, en tamaños de hasta 4' x 10' (1220 mm x 3048 mm). Los paneles para pisos con superficie de acero ResinDek con MetaGard® están disponibles en tamaños de hasta 4' x 8' (1220 mm x 2348 mm). Las configuraciones de machimbrado de ResinDek® promueven transferencias efectivas de carga de rueda de panel a panel. Cuando sea necesario, las configuraciones de machimbrado están disponibles en los 4 lados.


PRUEBAS Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

El equipo de Cornerstone Specialty Wood Products nunca deja de evaluar y probar nuevos enfoques para los entrepisos. Creemos en ayudar a nuestros clientes a resolver problemas a través de diseños innovadores y durabilidad duradera. En nuestras instalaciones de investigación e ingeniería avanzadas, hemos diseñado y construido una serie de equipos de prueba de pisos que reproducen con precisión las condiciones de campo. Además de las pruebas internas, también enviamos nuestros productos para que sean evaluados por laboratorios independientes para una amplia variedad de pruebas.

He aquí un ejemplo de algunas de las pruebas:

  • Abrasión Taber
  • Resistencia a rasguños
  • Brillo
  • Reflectividad
  • Rugosidad de la superficie
  • Coeficiente de fricción
  • Resistencia a las manchas
  • Superficie disipativa electrostática
  • Resistencia al impacto
  • Capacidad de carga rodante dinámica y estática
  • Módulo de ruptura
  • Módulo de elasticidad
  • Dureza superficial
  • Capacidad de la transpaleta
  • Capacidad de carga puntual
  • Capacidad de carga uniforme
  • Clasificaciones de fuego aprobadas por UL y clase A
  • Prueba de extracción de tornillo
  • Pruebas de ciclos repetitivos de robótica

Con pruebas constantes y desarrollo de nuevos productos, hemos podido resolver los problemas existentes y abordar los desafíos de las nuevas tecnologías y aplicaciones para nuestros clientes. Si tiene una condición de carga personalizada que podamos recrear, trabajaremos con usted para desarrollar una prueba personalizada. Si se puede completar con éxito una aplicación de prueba personalizada para cumplir con los rigores de nuestros requisitos, respaldaremos su aplicación única con nuestra inigualable garantía de producto ResinDek de 10 años.